よくある質問

セルフクリーニングをするのはなぜですか？

お客様になるべく安くご利用いただきたいため毎回清掃業者を入れておらず、お客様ご自身に片付けをしていただくルールを設けております。 セルフクリーニングに誠意が感じられない場合、 状況に応じて罰金、実費、手数料等を請求させていただきます。 ✓清掃が不十分な状態での退出（食べこぼし、毛髪など）→ 緊急清掃費1万円+次のゲスト様へのお詫び ✓室内にごみを放置または近隣への不法投棄 → 緊急対応費1万円+次のゲスト様へのお詫び ✓大声で騒ぐ、床を踏み鳴らすなどの騒音トラブル → 迷惑料3万円+近隣住民へのお詫び ✓室内および共用部での喫煙 → 迷惑料3万円 ✓施設や備品の破損・汚損をそのまま放置 → 弁償代を実費精算 ✓無断延長、予約時間前の入室 → 利用料金×2+次のゲスト様へのお詫び ✓鍵の紛失 → 弁償代+緊急対応費2万円 ※違反があった場合は諸経費として、別途手数料３千円を併せて請求させていただきます 次にご利用されるお客様が不快な思いをされませんよう、ご協力をお願い致します。 詳しくは予約完了後にお送りする予約完了後のメッセージをご確認ください。